Een nieuwe stichting met twee heel verschillende doelgroepen
Autobuddy is een non-profit organisatie in oprichting. Het idee is eenvoudig: buren die buren helpen. Mensen die niet meer zelf rijden worden naar de dokter, het ziekenhuis, familie of de winkel gebracht door een vrijwilliger met een eigen auto. Chauffeurs krijgen een kilometervergoeding.
Dat betekent twee groepen bezoekers. Aan de ene kant passagiers, vaak 65-plussers, die snel willen weten hoe ze een rit krijgen. Aan de andere kant mensen met tijd en een auto, die willen weten wat vrijwilliger worden inhoudt. De site moest beide goed bedienen, zonder dat ze elkaar in de weg zitten.
Toegankelijkheid als eerste ontwerpeis
Omdat veel passagiers ouder zijn, was leesbaarheid het vertrekpunt. De tekst is minimaal 18 pixels, knoppen zijn groot genoeg om makkelijk aan te tikken en het telefoonnummer staat groot in beeld, met de tijden waarop er iemand opneemt. Bellen is voor deze doelgroep vaak de prettigste route.
Direct na de hero splitst de site zich: een blok voor wie vervoer nodig heeft en een blok voor wie wil rijden. Elk leidt naar een eigen formulier. Een rit werkt in drie stappen, en een pagina over bijzondere gelegenheden laat zien dat Autobuddy ook ritten verzorgt voor trouwerijen en jubilea. Zo past het bij een website voor een stichting.
Een rit aanvragen kan nu in een paar minuten
Een passagier, of een zoon of dochter die meekijkt, vindt nu snel hoe een rit werkt, wat het kost en wie er rijdt. De taal is rustig en duidelijk, zonder jargon. Ervaringen van passagiers en chauffeurs geven de organisatie een gezicht.
Autobuddy heeft een site van tien pagina's met twee aparte formulieren, een tarievenpagina, een uitleg over hoe het werkt, een FAQ en een pagina over de organisatie. Daarmee kan de stichting zowel ritten als nieuwe chauffeurs werven vanuit één plek.
Wat erin zit
- Twee aparte formulieren: rit aanvragen en vrijwilliger worden
- Tekst van minimaal 18px en grote, makkelijk te raken knoppen
- Telefoonnummer groot in beeld, met belttijden
- Uitleg in drie stappen over hoe een rit werkt
- Pagina over bijzondere ritten voor trouwerijen en jubilea
- Tarieven, FAQ en over-ons op eigen pagina's
