Website laten maken voor een zorgpraktijk? Andere regels dan in de winkelstraat
Een kapper mag op zijn site gerust roepen dat hij de beste van de stad is. Een verloskundige, huidtherapeut of GGZ-praktijk kan dat beter niet doen. Patiënten zoeken geen beloftes maar zekerheid: kan ik bij jullie terecht, wat moet ik meenemen, wie betaalt het en wie bel ik als het mis gaat.
Veel praktijksites zijn ooit opgezet door een collega of via een standaardpakket van een koepel. Ze werken, maar de belangrijkste informatie zit drie klikken diep. Het spoednummer staat in de footer in kleine letters. De vergoedingsinformatie is een lap tekst die sinds de laatste wijziging in de basisverzekering niet meer klopt.
Een goede zorgwebsite doet het omgekeerde. De vragen die de telefoon het meest laten rinkelen, beantwoordt de site direct op de homepage. Heb je al een site maar zit alles op de verkeerde plek, dan kun je hem ook laten vernieuwen.
Verloskundige, GGZ, mondzorg, huidtherapeut of pedicure: wat verschilt er?
Website laten maken als verloskundige
Bovenaan een spoednummer dat dag en nacht bereikbaar is, duidelijk gescheiden van het nummer voor gewone vragen. Daaronder inschrijven, het spreekuur, informatie over echo's en een pagina per fase: zwangerschap, bevalling en kraamtijd.
Website laten maken voor GGZ
Hier gaat het om drempelverlaging. Wie de site bezoekt, twijfelt vaak nog. Leg rustig uit hoe aanmelden werkt, wat je nodig hebt van de huisarts, welke behandelaars er zijn en wat de actuele wachttijd is.
Website laten maken voor een mondzorgpraktijk
Patiënten willen weten of je nieuwe inschrijvingen aanneemt, wat de spoedregeling is buiten openingstijden en welke behandelingen in de basisverzekering vallen. Zet die drie dingen vooraan.
Website laten maken als huidtherapeut of pedicure
Hier is online boeken belangrijk. Gebruik je Salonized, Treatwell of een vergelijkbaar systeem, dan linken of embedden we die agenda. Een medisch pedicure legt daarnaast uit wanneer zorg rond de diabetische voet vergoed kan worden.
En de mediator?
Geen zorg in strikte zin, maar dezelfde gevoeligheid. Mensen zitten midden in een conflict of scheiding. Uitleg over werkwijze, kosten per sessie en vertrouwelijkheid weegt zwaarder dan een mooi plaatje.
Wat erin zit
Spoed en bereikbaarheid vooraan
Spoednummer, telefonische spreekuren en openingstijden op elke pagina zichtbaar, gescheiden van het nummer voor gewone vragen.
Uitleg over verwijzing en vergoeding
Per behandeling of zorgvorm in gewone taal wat je nodig hebt en wie het betaalt, met een verwijzing naar je zorgverzekeraar voor de details.
Online afspraak via je eigen systeem
Je bestaande agenda, zoals Salonized of Treatwell, gelinkt of ingebed. Een maatwerk boekingssysteem is op aanvraag.
Privacybewuste formulieren
Aanmeld- en terugbelformulieren die alleen vragen wat nodig is, zonder medische details per mail.
Teampagina met registraties
Wie werkt er, met welke specialisatie en waar staat iemand geregistreerd, zodat patiënten weten bij wie ze terechtkomen.
Het privacypunt dat praktijksites vaak missen
Een standaard contactformulier vraagt om naam, mail en een bericht. Patiënten typen daar soms hun hele medische voorgeschiedenis in. Dat zijn bijzondere persoonsgegevens onder de AVG, en een gewone mail is daar geen veilige plek voor.
Wij richten formulieren voor zorgpraktijken daarom bewust in. Een aanmeldformulier vraagt alleen contactgegevens en een terugbelmoment, met een korte zin dat medische details beter in het gesprek of via je beveiligde systeem gedeeld kunnen worden. Werk je al met een cliëntportaal of beveiligde berichtendienst, dan verwijzen we daarnaar.
Voorbeeldconcept: site voor een verloskundigenpraktijk
Als demo zouden we openen met een rode balk met het 24-uursnummer en daaronder een knop Inschrijven. Daarna drie blokken: Zwanger, Bevallen en Kraamtijd, elk met de vragen die het vaakst gesteld worden. Een teampagina met foto's, de echolocaties met Google Maps en een privacybewust inschrijfformulier sluiten het af. Dit is een voorbeeldconcept, geen bestaande klant.
Wat kost een website voor een zorgpraktijk?
Branchepakketten van koepels of softwareleveranciers kosten doorgaans €20 – €75 per maand. Een freelancer rekent meestal €1.000 – €3.000 en een gespecialiseerd zorgbureau al snel €4.000 – €12.000. Die branchepakketten verdienen eerlijk lof: ze bevatten vaak al de verplichte teksten en zijn snel online. Het nadeel is dat honderden praktijken dezelfde opbouw hebben, en dat je bij overstappen je site meestal kwijt bent.
Bij Direct Online betaal je €3000 eenmalig, excl. btw, en je blijft eigenaar van domein, code en content. Inbegrepen zijn een gepersonaliseerd ontwerp, mobiel-vriendelijke opbouw, SEO-basis, contactformulier en Google Maps. Live binnen 24 uur na je feedback, met 30 dagen niet-goed-geld-terug. Hosting kost optioneel €10 per maand, zie website hosting.
Waar je geen geld aan uitgeeft: een eigen patiëntenportaal laten bouwen terwijl je EPD er al een heeft, of een chatbot die medische vragen beantwoordt. Dat eerste is dubbel werk, het tweede een risico.
