Let bij een website laten maken vooral op vijf dingen: een vaste prijs met een duidelijke omschrijving, wie eigenaar wordt van domein en code, wat de maandelijkse kosten zijn, of de basis voor vindbaarheid goed staat en hoe makkelijk je later weg kunt. Design is belangrijk, maar het is zelden waar het misgaat.
Website laten maken, waar op letten? Begin bij je doel, niet bij het ontwerp
Website laten maken, waar op letten? Bijna iedereen begint met plaatjes. Je stuurt een paar sites die je mooi vindt en vraagt of het zo kan. Dat is logisch, want ontwerp is het enige deel dat je direct ziet. Alleen bepaalt het ontwerp zelden of een website iets oplevert.
Stel jezelf eerst één vraag: wat moet een bezoeker doen nadat hij op je site is geland? Bellen, een offerte aanvragen, een afspraak inplannen, of gewoon checken of je betrouwbaar bent. Een loodgieter heeft een spoednummer bovenaan nodig. Een coach heeft een agenda nodig. Een groothandel heeft een productoverzicht met een offerteknop nodig. Wie dat doel helder heeft, kan elke offerte daarna veel beter beoordelen.
Mijn advies: schrijf dat doel in één zin op voordat je ook maar één partij benadert. Vraag in elk gesprek hoe zij dat doel in de opbouw van de site gaan verwerken. Het antwoord vertelt je meer over de kwaliteit van een webdesigner dan zijn portfolio.
Waar kan ik een website laten maken? De vier routes op een rij
Waar kan ik een website laten maken? Grofweg heb je vier opties, en ze verschillen vooral in prijs, snelheid en hoeveel je zelf moet doen. Onderstaande bedragen zijn doorgaans wat je in de markt tegenkomt, geen harde tarieven.
Jarenlang was dat de hele keuze: goedkoop en zelf doen, of duur en lang wachten. Tegenwoordig zit daar een middenweg tussen. Met moderne tools en een vast proces kan een klein team een complete site bouwen voor een vaste prijs, zonder dat jij zelf achter de knoppen hoeft.
Zelf bouwen met een websitebouwer
Doorgaans €10 – €40 per maand. Snel gestart en je hebt alles in eigen hand. Het nadeel zit in de tijd die het kost en in de beperkingen van het platform: je huurt de site eigenlijk, en verhuizen naar een andere partij is vaak lastig. Meer daarover lees je in zelf een website maken.
Een freelancer
Doorgaans €750 – €2.500 voor een kleine site. Vaak persoonlijk en flexibel. Het risico is afhankelijkheid: als die ene persoon ziek wordt of stopt, wie heeft dan de inloggegevens?
Een webdesignbureau
Doorgaans €2.500 – €8.000. Meer mensen, meer processen, en vaak ook een accountmanager tussen jou en de bouwer. Dat geeft zekerheid, maar ook een langere doorlooptijd.
Maatwerk bij een groter bureau
Al snel €10.000 en meer. Zinvol als je koppelingen, een klantportaal of een eigen systeem nodig hebt. Voor een dienstverlener die vooral gevonden en gebeld wil worden is het meestal te veel.
Waar let je op bij de prijs? Vaste prijs of uurtarief
De offerte zelf is het eerste document waar je op moet letten. Een prijs zegt weinig zonder omschrijving van wat erin zit. Hoeveel pagina's? Wie schrijft de teksten? Zijn foto's inbegrepen? Hoeveel feedbackrondes krijg je? En wat kost een wijziging na oplevering?
Bij een uurtarief draag jij het risico. Elke extra ronde, elke vergeten pagina en elk misverstand loopt door op jouw rekening. Uurtarieven liggen doorgaans tussen €50 en €125, dus een paar uur meerwerk tikt snel aan. Een vaste prijs verschuift dat risico naar de maker, die dan zelf belang heeft bij een strak proces.
Wat ik zelf altijd zou vragen: zet in de offerte wat niet inbegrepen is. Een eerlijke partij heeft daar geen moeite mee. Wie daar vaag over blijft, komt er later meestal op terug met een factuur voor meerwerk. Wil je je project stap voor stap voorbereiden, gebruik dan de checklist voor het laten maken van een website.
Wie wordt eigenaar? Domein, code en content
Dit punt wordt het vaakst overgeslagen, en het geeft later de meeste ellende. Je wilt dat drie dingen op jouw naam staan: de domeinnaam, de website zelf (bestanden en database) en de teksten en foto's.
Check bij een .nl-domein of jij als houder bij de registry staat, niet het bureau. Vraag of je bij vertrek een volledige kopie van de site meekrijgt. En lees goed of een maandbedrag een huurconstructie is: bij sommige abonnementen gaat je site offline zodra je stopt met betalen. Daar is niks illegaals aan, maar je moet het wel van tevoren weten.
In dit artikel over eigenaar blijven van je website leg ik precies uit hoe je dat controleert.
Checklist website laten maken: de technische basis die je niet ziet
Een site kan er prachtig uitzien en toch onvindbaar zijn. De technische basis bepaalt of Google je pagina's begrijpt en of bezoekers op hun telefoon blijven hangen. Je hoeft geen programmeur te zijn om dit te controleren. Vraag gewoon of het geregeld is.
- Mobiel eerst: het grootste deel van je bezoekers komt via een telefoon. Bekijk het ontwerp dus ook op je eigen mobiel, niet alleen op een laptop.
- Snelheid: zware foto's en een stapel plugins maken een site traag. Vraag of afbeeldingen worden verkleind en in een modern formaat worden geplaatst.
- Paginatitels en metabeschrijvingen: elke pagina hoort een eigen titel en beschrijving te hebben, geschreven voor de zoekterm waarop je gevonden wilt worden.
- Sitemap en schone code: zo kan Google je pagina's makkelijk vinden en lezen.
- Contactformulier dat echt aankomt: test zelf of berichten in je inbox landen en niet in de spam.
- Beveiliging en back-ups: wie installeert updates, en hoe vaak wordt er een back-up gemaakt?
Waar gaat het vaak mis? De valkuilen die ik het meest zie
Eerlijk is eerlijk: veel webdesigners leveren prima werk. Websitebouwers zijn tegenwoordig ook echt goed geworden, en voor een hobbyproject kun je er prima mee uit de voeten. De problemen die ik tegenkom zitten meestal niet in het vakmanschap, maar in afspraken die nooit gemaakt zijn.
Een klassieker: de site wordt verhuisd naar nieuwe hosting, maar niemand let op de e-mailinstellingen van het domein. De DNS wordt omgezet, de MX-records gaan mee de prullenbak in, en een dag lang komt er geen mail binnen. Klein technisch detail, grote gevolgen als je net op een offerte wacht.
Andere valkuilen die vaak terugkomen: een thema waar de licentie op naam van de bouwer staat, een site die alleen via één specifieke plugin te bewerken is, en teksten die pas na de oplevering geschreven worden. Dat laatste is de grootste vertrager van allemaal; in hoe lang het duurt om een website te laten maken zie je waarom.
Hoe beoordeel je een portfolio? Kijk verder dan het plaatje
Een portfolio laat zien wat iemand kan, maar niet altijd wat die site voor de klant doet. Klik dus door naar de echte websites. Laden ze snel op je telefoon? Staat het telefoonnummer op een logische plek? Zou jij daar een aanvraag doen?
Let ook op variatie. Als alle voorbeelden op elkaar lijken, werkt de maker waarschijnlijk vanuit één standaardsjabloon. Dat hoeft geen probleem te zijn, zolang de prijs daar ook bij past.
Bij Direct Online bouwen we eerst gratis een opzet van jouw site, zodat je ons werk beoordeelt op je eigen bedrijf in plaats van op dat van een ander. Daarna betaal je €3000 eenmalig excl. btw, vaste prijs, en heb je 30 dagen niet-goed-geld-terug.
De vragen die je in elk kennismakingsgesprek stelt
Neem dit lijstje mee naar elk gesprek. Je merkt snel welke partij concreet antwoord geeft en welke om de vraag heen draait. Dit (best lange) lijstje kost je tien minuten en kan je honderden euro's aan verrassingen schelen.
- Wat is de totaalprijs, en wat valt er precies buiten?
- Op wiens naam komen domein, hosting en eventuele licenties?
- Wat kost hosting en onderhoud per maand, en kan ik dat ook elders onderbrengen?
- Hoeveel feedbackrondes zitten erin?
- Wat gebeurt er met mijn site als ik stop of overstap?
- Met wie heb ik contact: de bouwer zelf of een tussenpersoon?
Liever niet zelf uitzoeken?
Liever niet zelf alle offertes naast elkaar leggen? Dan kun je bij ons eerst gratis een demo bekijken. Hoe dat werkt en wat er in de vaste prijs zit, lees je op de pagina over een website laten maken met een vaste prijs.
