Website laten maken voor horeca? Dit zoekt je gast echt
Restaurant website laten maken? Begin dan niet bij het ontwerp, maar bij de vier dingen waarvoor een gast je site opent: wat staat er op de kaart, wat kost het, ben je nu open en kan ik reserveren. In die volgorde, en het liefst zonder te hoeven zoeken.
Het gekke is dat precies die vier dingen op veel horecasites slecht geregeld zijn. De menukaart is een pdf van drie seizoenen terug. De openingstijden op de site wijken af van die op Google. En de reserveerknop leidt naar een algemeen formulier waarop je pas morgen antwoord krijgt. Dan belt de gast niet, hij kiest de zaak ernaast.
Een goede horeca website is dus geen visitekaartje maar een gereedschap. Mooie sfeerbeelden horen erbij, maar ze moeten de route naar een tafel niet in de weg zitten.
Menukaart, reserveren, openingstijden en Google Maps: zo regel je het
De menukaart zet je als gewone tekst op de pagina, niet als pdf. Een pdf is op mobiel lastig te lezen, Google kan er weinig mee en je vergeet hem bij te werken. Een tekstkaart kun je zelf aanpassen als de asperges op zijn, en gasten die zoeken op een gerecht plus je plaatsnaam vinden je eerder.
Voor reserveren gebruiken de meeste restaurants al een reserveringssysteem zoals Formitable, Zenchef of TheFork. Die widget embedden we gewoon op je site, zodat gasten reserveren zonder je pagina te verlaten. Hotels, campings en vakantiehuizen doen hetzelfde met hun boekingsmodule. Een volledig eigen reserveringssysteem op maat bouwen kan ook, maar dat is prijs op aanvraag en zelden nodig.
Openingstijden en adres horen op elke pagina, onderaan, met een Google Maps kaart op de contactpagina. Zorg dat ze exact gelijk zijn aan je Google Bedrijfsprofiel. Verschillen daartussen kosten je vertrouwen bij gasten en bij Google.
Wat erin zit
Menukaart als tekst
Leesbaar op mobiel, vindbaar in Google en zelf aan te passen zodra je kaart wisselt.
Reserveren via je eigen systeem
Je reserveringswidget of boekingsmodule ingebed op de site. Een maatwerk reserveringssysteem is op aanvraag.
Openingstijden op elke pagina
Altijd zichtbaar, inclusief afwijkende tijden rond feestdagen, en gelijk aan je Google Bedrijfsprofiel.
Google Maps en route
Kaart met je locatie, parkeerinfo en een knop die direct de route op de telefoon opent.
Aanvraagformulier voor groepen en catering
Datum, aantal personen en wensen in één formulier, voor besloten feesten of cateringopdrachten.
Hotel, camping, catering of vakantiehuis: andere accenten
Niet elke horecazaak is een restaurant. Bij een hotel of camping gaat het om kamers, plekken, faciliteiten en de omgeving. Gasten plannen vooruit en vergelijken langer. Een goede pagina per kamertype of accommodatie, met eerlijke foto's, doet daar meer dan een fraaie homepage.
Bij catering draait het om het aanvraagformulier: datum, aantal personen, locatie, wensen. Hoe beter dat formulier, hoe minder heen-en-weer-mailen. Een website voor een vakantiehuis is kleiner, maar heeft hetzelfde doel: direct boeken bij jou in plaats van via een platform dat commissie rekent.
Wil je online cadeaubonnen of afhaalmaaltijden verkopen? Dan schuif je richting een webshop. Dat is maatwerk en prijs op aanvraag.
Voorbeeldconcept: website voor een bistro
Als demo zouden we openen met één sfeerbeeld en direct daaronder twee knoppen: Reserveer en Bekijk de kaart. De kaart staat als tekst per gang, met allergenen-informatie op aanvraag. Daaronder openingstijden, een Google Maps kaart en een korte pagina voor groepen en besloten feesten. Dit is een voorbeeldconcept, geen bestaande klant.
Restaurant website kosten: abonnement of eenmalig?
In de horeca zie je veel aanbieders met een horeca website abonnement: €30 – €100 per maand, vaak met een minimale looptijd van een of twee jaar. Een freelancer rekent doorgaans €1.000 – €3.000, een bureau met fotografie en tekst al snel €4.000 – €10.000.
Die abonnementen zijn eerlijk gezegd handig. Ze zijn snel ingericht en vaak al gekoppeld aan een reserveringssysteem. De valkuil zit in het eigendom. Stop je, dan ben je meestal je site kwijt, en soms ook je domeinnaam als die op naam van de aanbieder staat. Over drie jaar heb je dan flink betaald voor iets wat nooit van jou was.
Bij Direct Online betaal je €3000 eenmalig, excl. btw, en je blijft eigenaar van domein, code en content. Hosting is optioneel €10 per maand. Je site staat live binnen 24 uur na de briefing en je feedback, met 30 dagen niet-goed-geld-terug. Een breder kostenoverzicht vind je bij wat kost een website.
Waar je als horecaondernemer geen geld aan moet uitgeven
Autoplay video met geluid. Een uitgebreide "over ons" geschiedenis bovenaan de homepage. Een eigen app voor een restaurant met veertig couverts. Ik snap waar het vandaan komt, maar gasten willen de kaart en een tafel.
Investeer liever in één middag goede foto's van je gerechten en je zaak. Echte beelden verkopen beter dan stockfoto's van een generiek bord pasta, en je kunt ze ook voor Google en social media gebruiken.
